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Propriété intellectuelle
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Remboursement d'annulation pour les ateliers en direct
Bien que tous les efforts soient faits pour éviter des changements à notre programme,nous nous réservons le droit de retirer ou d'annuler tout cours. Si pour une raison quelconque Wafa El Hilali annule un événement, tous les frais de cours seront remboursés en totalité. Cependant, nous ne pouvons pas rembourser le coût des dépenses, des déplacements ou des arrangements d'hébergement et vous suggérons d'envisager une assurance voyage pour couvrir les frais importants encourus.
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SECTION ART - POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
PEINTURES ORIGINALES / ŒUVRES D'ART PERSONNALISÉES
Échange
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Dans le cas où l'article livré serait endommagé, veuillez nous contacter sur info@wafaelhilali.com dans un délai de 3 jours à compter de la réception de l'article. Nous ne ferons récupérer l'article auprès de vous que si vous êtes basé aux Émirats arabes unis ou au Maroc.
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Si vous avez reçu un mauvais article selon votre commande, nous remplacerons l'article par l'article correct selon votre commande sans frais supplémentaires.
Pour être éligible à un échange, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être renvoyé à son emplacement d'origine avec un emballage approprié.
Plusieurs types de marchandises sont exemptées de retour. Les peintures / œuvres d'art de commission (peintures personnalisées) ne peuvent pas être retournées.
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Expédition internationale (non-EAU et non-Maroc): Veuillez noter que nous n'acceptons malheureusement pas les retours une fois que les marchandises sont expédiées à l'international.
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Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un crédit pour échange, les frais de retour seront déduits du crédit sur votre compte.
Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
Politique d'annulation
Une fois votre commande expédiée, elle ne peut être annulée et aucun remboursement ne peut être organisé. Normalement, il faudra 2 à 5 jours ouvrables pour que votre commande soit traitée de notre côté.
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ACCESSOIRES
Veuillez vous référer aux conditions générales de Printiful :www.printful.com/policies.
NFT
Veuillez vous référer aux termes et conditions de Nifty Souq : www.niftysouq.com/terms-and-conditions
Pour toute question, veuillez envoyer un e-mail à art@wafaelhilali.com
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SECTION ART - POLITIQUE D'EXPÉDITION
Informations de livraison
- EAU ou Maroc
Une fois la commande passée, l'œuvre d'art sera livréeered aux clients à travers les EAU ou le Maroc dans les 2-4 jours ouvrables selon l'emplacement d'origine de l'œuvre d'art.
- Reste du monde
Pour les commandes internationales, la livraison peut prendre 5 à 30 jours après la commande. Les frais d'expédition seront calculés séparément et vous seront communiqués par l'acheteur avant l'expédition.
Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail et une confirmation de paiement dès que la commande sera traitée. Nos produits sont livrés par nos partenaires de livraison de confiance, qui vous contacteront pour convenir d'un moment opportun pour livrer votre colis.
Notez que si vous n'êtes pas disponible pour recevoir la commande après confirmation au coursier, et que nous devons organiser une deuxième livraison, des frais de livraison supplémentaires de 100 AED vous seront facturés pour réorganiser le dépôt des œuvres d'art aux EAU. Les frais devront être payés en espèces à la société de messagerie ou à Wafa El Hilali par carte de crédit.
Pour toute question, veuillez envoyer un e-mail à art@wafaelhilali.com
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SECTION COACHING
Wafa El Hilali conclura un partenariat de coaching avec des personnes âgées d'au moins 18 ans. Toute personne en dessous de cet âge doit fournir une autorisation écrite de l'un des parents ou du tuteur.
Tous les ateliers entrepris dans un environnement éducatif sont réalisés avec le consentement écrit des autorités compétentes.
Description de Coaching
Le coaching comprend ici des services de coaching en direct tels que l'appel découverte gratuit, le Coaching Personnel, les Ateliers et le Coaching Biz Créatif ou des services de coaching enregistrés tels que des Masterclasses et les Méditations.
Le coaching est un partenariat (défini comme une alliance, et non un partenariat commercial légal) entre le coach et le client dans un processus stimulant et créatif qui inspire le client à maximiser son potentiel personnel et professionnel. Il est conçu pour faciliter la création / le développement d'objectifs personnels, professionnels ou commerciaux et pour développer et mettre en œuvre une stratégie / un plan pour atteindre ces objectifs.
Relation coach-client
Le client est seul responsable de la création et de la mise en œuvre de son propre bien-être physique, mental et émotionnel, de ses décisions, choix, actions et résultats découlant de ou résultant de la relation de coaching et de ses appels de coaching et interactions avec le entraîneur. En tant que tel, le client accepte que le coach n'est pas et ne sera pas responsable de toute action ou inaction, ou de tout résultat direct ou indirect de tout service fourni par le coach. Le client comprend que le coaching n'est pas une thérapie et ne remplace pas la thérapie si nécessaire, et ne prévient, ne guérit ou ne traite aucun trouble mental ou maladie médicale.
Le client reconnaît en outre qu'il peut mettre fin ou interrompre la relation de coaching à tout moment.
Le client reconnaît que le coaching est un processus complet qui peut impliquer différents domaines de sa vie, y compris le travail, les finances, la santé, les relations, l'éducation et les loisirs. Le client accepte que la décision de gérer ces problèmes, d'intégrer les principes de coaching dans ces domaines et de mettre en œuvre les choix relève exclusivement de la responsabilité du client.
Le client reconnaît que le coaching n'implique pas le diagnostic ou le traitement des troubles mentaux tels que définis par l'American Psychiatric Association et que le coaching ne doit pas être utilisé comme substitut au conseil, à la psychothérapie, à la psychanalyse, aux soins de santé mentale, au traitement de la toxicomanie ou à d'autres des conseils professionnels par des professionnels juridiques, médicaux ou autres professionnels qualifiés et qu'il est de la responsabilité exclusive du client de rechercher les conseils professionnels indépendants nécessaires. Si le client est actuellement sous les soins d'un professionnel de la santé mentale, il est recommandé que le client informe rapidement le fournisseur de soins de santé mentale de la nature et de l'étendue de la relation de coaching convenue entre le client et le Coach._cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_
Le client comprend que, afin d'améliorer la relation de coaching, le client s'engage à communiquer honnêtement, à être ouvert aux commentaires et à l'assistance, et à créer le temps et l'énergie nécessaires pour participer pleinement au Coaching Personnel en direct, au coaching créatif et aux ateliers.
Conditions applicables au Coaching Personnel et au Coaching Biz Créatif
La relation entre le Coach et le Client est basée sur la co-création, ce qui signifie que le Client et le Coach sont égaux dans le processus de coaching.
Le coach et le client développeront conjointement un plan de coaching basé sur les résultats du client pour le coaching. Le Coach s'engage à faciliter, et le Client s'engage à suivre le plan de coaching. Le Coach s'engage à consacrer suffisamment de temps à la préparation des réunions avec le Client.
Le client comprend que les résultats de tout coaching dépendront de sa capacité à agir et à suivre le plan de coaching au mieux de ses capacités, à communiquer clairement avec le coach et à assumer la responsabilité des résultats obtenus et que le coach ne peut que faciliter . La responsabilité de la réalisation des processus incombe au Client seul car personne d'autre ne peut les faire à sa place.
Le Client s'engage à partager avec le Coach toutes les questions sur lesquelles le Client a besoin d'assistance. Le Client convient que les problèmes non partagés avec le Coach peuvent ne pas être résolus ou peuvent entraver la réussite de la réalisation de ses buts et objectifs. Le Coach s'engage à faire de son mieux pour aider le Client à résoudre les problèmes partagés avec le Coach et accepte une confidentialité totale.
Le Client accepte que le Coach puisse assigner des tâches à effectuer entre les sessions de coaching, et que le Client fera de son mieux pour accomplir ces tâches. Le client accepte en outre que si les tâches ne sont pas effectuées, le résultat du coaching ne peut pas être prédit.
Résiliation clauses pour le Coaching Personnel et le Coaching Biz Créatif
Le client ou le coach peut résilier cet accord à tout moment avec un préavis écrit. La résiliation de cet accord peut survenir à la discrétion du Coach lorsqu'une impasse est atteinte avec le Client. Si le Client adhère au CoacLorsque les directives de réussite sont respectées et que le coach adhère aux pratiques et aux normes professionnelles, la relation se poursuivra.
Exemples d'infractions passables :
-
Absence de paiement
-
Manque de respect des lignes directrices sur la réussite des entraîneurs
-
Indifférence de la part du client aux éléments d'action de session prescrits
-
Inconduite
Prestations de service
Les parties conviennent de s'engager dans des sessions de coaching en direct (Coaching personnel, Ateliers ou Coaching Biz Créatif) via des plateformes en ligne ou en personne.
Le Coach restera à la disposition du Client par e-mail ou/et WhatsApp (ou équivalent) entre les sessions programmées telles que définies par le Coach (applicable uniquement aux Services de Coaching personnel ou Coaching Biz Créatif).
Un mail de rappel sera envoyé par le Coach 48h avant toute épreuvesession programmée.
Le Client assistera à toutes les séances rapidement, à l'heure initialement convenue. Si le Client ne se présente pas à l'heure à la séance, le Coach se réserve le droit de facturer la séance dans son intégralité.
Procédure
L'heure des réunions de coaching et/ou le lieu seront déterminés par le coach et le client sur la base d'une heure convenue d'un commun accord. Le Client initiera tous les appels programmés en demandant un Appel Découverte Gratuit, sauf indication contraire.
Confidentialité
Tout ce qui est dit ou révélé lors des séances entre le Coach et le Client est une information privilégiée et ne sera divulguée à aucune tierce partie. Le Coach s'engage à ne divulguer aucune information relative au nom du Client comme référence sans le consentement du Client. Les informations confidentielles n'incluent pas les informations qui : (a) étaient en possession du coach avant d'être fournies par le client ; (b) est généralement connue du public ou de l'industrie du Client ; (c) est obtenue par le Coach auprès d'un tiers ; sans manquement à aucune obligation envers le Client ; (d) est développé indépendamment par le Coach sans utilisation ni référence aux informations confidentielles du Client ; ou que le coach est tenu par la loi de divulguer.
Toutes les informations relatives à la relation coach/client resteront strictement confidentielles sauf dans de très rares circonstances décrétées par la loi, c'est-à-dire lorsque le tribunal pourrait délivrer une citation à comparaître pour le dossier ou l'information.
Les exceptions à la confidentialité concernent des circonstances telles que l'intention de nuire gravement à quelqu'un, la maltraitance d'enfants, les pensées suicidaires, le terrorisme, etc. Sinon, toutes les informations restantes sont gardées confidentielles.
Loi de protection des données
Toutes les données personnelles que je conserve sont stockées en toute sécurité. Selon les termes de la protection des données de 1998, vous devez donner votre consentement à la création et à la conservation de ces informations. En signant cet accord, vous donnez cette autorisation.
Règlement des différends
Si un différend découle du présent accord et ne peut être résolu par consentement mutuel, le client et le coach conviennent de tenter une médiation de bonne foi jusqu'à 30 jours après l'envoi de l'avis. Si le litige n'est pas ainsi résolu, et en cas d'action en justice, la partie gagnante sera en droit de récupérer les honoraires d'avocat et les frais de justice auprès de l'autre partie.
Frais, annulation, remboursement et politique de retard
Les frais doivent être payés avant les services de coaching en direct, soit par virement bancaire, soit par carte de crédit.
Le Coaching Personnel, les Ateliers ou le Coaching Biz Créatif ne commenceront pas tant que le paiement n'aura pas été reçu.
Les Masterclass et Master Méditations en ligne ne seront pas disponibles tant que le paiement n'aura pas été confirmé. Les produits digitaux tels que les Masterclass et les Master Méditations ne sont pas remboursables une fois achetés.
Après le début de tout processus de service de coaching en direct, les sessions non utilisées ne seront pas remboursées, mais le Coach tentera de bonne foi de reprogrammer avec le Client jusqu'à 12 mois après le paiement initial. Toutes les sessions non utilisées expirent 12 mois après le paiement initial. Les sessions de coaching non utilisées peuvent être transférables à condition que le nouveau client soit prêt et disposé à participer activement au processus de coaching.
Le client devra soumettre une demande par écrit avant le début du processus de coaching. Le remboursement sera intégralement remboursé, moins des frais d'administration de 50 USD.
Le Client convient qu'il est de sa responsabilité d'informer le Coach de toute annulation 48 heures avant les services de coaching en direct programmés. Le Coach se réserve le droit de facturer au Client une séance manquée. Le Coach tentera de bonne foi de reprogrammer la séance manquée.
Politique de conservation des dossiers
Le client reconnaît que le Coach a divulgué sa politique de conservation des dossiers en ce qui concerne les documents, informations et données acquis ou partagés pendant la durée de la relation Coach-Client. Ces enregistrements seront conservés par le coach sous forme numérique/électronique pendant une période d'au moins 1 an.
Responsabilité limitée
Sauf disposition expresse dans le présent accord, le coach ne fait aucune garantie, représentation ou garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, concernant les services de coaching négociés, convenus et rendus. En aucun cas, le Coach ne sera responsable envers le client des dommages indirects, consécutifs ou spéciaux. Nonobstant tout dommage que le client pourrait encourir, l'entière responsabilité du Coach en vertu du présent Contrat et le recours exclusif du Client seront limités au montant effectivement payé par le client au Coach en vertu du présent Contrat pour tous les services de coaching rendus jusqu'à la résiliation. date.
Clause de non-responsabilité
Nous ne sommes pas et nous ne prétendons pas avoir une formation médicale et nous ne prétendrons jamais « diagnostiquer » ni « guérir ».
Chaque client est individuel et, à ce titre, les séances seront adaptées pour répondre à vos besoins individuels et ne peuvent en aucun cas être comparées à celles d'un autre thérapeute ou individu.
Le Client comprend que le Coach ne fournit pas de conseils psychologiques ou médicaux et que le Coaching ne doit en aucun cas remplacer un traitement sain d'un fournisseur de soins de santé agréé. Votre coach n'est pas un médecin agréé, un psychologue, un psychiatre, une maîtrise en thérapie familiale (MFT) ou une maîtrise en travail social (MSW). Les services que vous recevez ne sont pas autorisés aux Émirats arabes unis et ne sont pas réglementés par un organisme gouvernemental. Nous fournirons toujours uniquement les services pour lesquels nous avons été formés, et si nous constatons que nous ne pouvons pas vous aider, nous vous dirigerons vers une personne agréée qui pourra vous aider.
Pour toute question, veuillez envoyer un e-mail à we@wafaelhilali.com
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Modifications de ces termes et conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions de temps à autre.En continuant à utiliser le site après une telle modification, vous serez réputé avoir accepté cette modification. Il vous appartient de vérifier régulièrement si ces termes et conditions ont été modifiés. Si vous n'acceptez pas une telle modification, vous devez immédiatement cesser d'utiliser leplacer.
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