top of page

Conditions générales d'utilisation et de vente

Important : Ce sont les termes et conditions selon lesquels nous fournissons le site Web de Wafa El Hilali. En accédant au site, vous acceptez ces termes et conditions. Si vous n'acceptez pas ces termes et conditions, vous ne devez pas utiliser ou accéder au site.

 

Remboursement, retour et annulation


Nous traitons les remboursements, les retours et les annulations au cas par cas. Notre objectif est que vous soyez satisfait de votre pproduit. Si le cas est que vous ne sont pas, veuillez nous envoyer un e-mail à info@wafaelhilali.com et nous mettrons tout en œuvre pour remédier à la situation.


Conditions de l'accord

 

L'argent (détaillé sur votre transaction et reçu) sera payé via votre carte de crédit/débit, comme indiqué dans votre transaction, et les termes spécifiques de l'accord. Votre achat est soumis aux termes et conditions de la Société.

Paiements


Vous acceptez de payer tout supplément applicable sur les paiements effectués par carte de crédit.

 

Sauf indication contraire, tous les montants indiqués sur notre site Web sont en dollars américains. La devise et le montant seront affichés avant que vous effectuiez votre paiement. Nous ne stockons pas vos informations financières sur notre plateforme. Nos prestataires de services tiers, Stripe et Paypal, conserveront vos coordonnées et utiliseront ces coordonnées pour chaque période de facturation successive. Nous ne sommes pas responsables de vos données avec Stripe et Paypal. Si vous avez des inquiétudes concernant vos données, vous devriez vérifier la politique de confidentialité de Stripe ici : Politique de confidentialité (stripe.com) et Paypal ici: Confidentialité PayPal

Les clients utilisant le site Web qui sont mineurs / âgés de moins de 18 ans ne doivent pas s'inscrire en tant qu'utilisateur du site Web et ne doivent pas effectuer de transactions ou utiliser le site Web.

Le titulaire de la carte doit conserver une copie des relevés de transaction et des politiques et règles du marchand.Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez chez nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit et/ou des commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. Dans le cas où nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l'adresse e‑mail et/ou l'adresse de facturation/le numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent être passées par des concessionnaires, revendeurs ou distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre magasin. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse e-mail et vos numéros de carte de crédit et dates d'expiration, afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter si nécessaire.

 

Politique de confidentialité


S'il te plaît voir ici pour une déclaration complète de notre politique de confidentialité.

 

Livraison des commandes


Téléchargements audio et vidéo ocommandé sur le sitee sera mis à votre disposition immédiatement en vous connectant et en allant sur le  "Mes commandes" section pour les récupérer. Veuillez envoyer un e-mail à info@wafaelhilali.com si vous n'avez pas reçu votre téléchargement.

 

Définitions


« Vous » désigne l'utilisateur du site, « Nous/nous/Wafa El Hilali/Wafa/notre » désigne Wafa El Hilali ; « site » désigne le site www.wafaelhilali.com de Wafa El Hilali sur le web. « Contenu » désigne les informations et autres éléments disponibles sur le site.

 

Important : Ce sont les termes et conditions selon lesquels nous fournissons le site Web de Wafa El Hialli. En accédant au site, vous acceptez ces termes et conditions. Si vous n'acceptez pas ces termes et conditions, vous ne devez pas utiliser ou accéder au site.

 

Droits accordés/droits réservés


Vous reconnaissez que le contenu est mis à votre disposition pour votre usage personnel uniquement et que vous pouvez télécharger le contenu sur un disque dur d'ordinateur. Vous vous engagez à ne pas (et vous engagez à ne pas aider ou aider un tiers à) copier, reproduire, transmettre, distribuer, publier, exploiter commercialement ou créer des œuvres dérivées du contenu. Pour éviter tout doute, vous ne pouvez pas commercialiser, vendre ou utiliser les produits ou programmes de Wafa El Hiali à vos propres fins commerciales (c'est-à-dire dans le cadre de votre entreprise).

 

Garantie


Le site et le contenu (qui comprend le contenu qui nous est fourni par des tiers, directement ou indirectement) sont fournis "tels quels" et "tels que disponibles" et nous ne donnons aucune garantie ou représentation, expresse ou implicite, dans relation avec le site ou le contenu, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties ou conditions implicites ou l'exhaustivité, l'exactitude, la qualité satisfaisante et l'adéquation à un usage particulier.

 

Responsabilité


Vous acceptez que, à l'exception du décès et des blessures résultant de notre négligence, nous ne serons pas responsables en vertu d'un contrat, d'un délit, d'une négligence, d'une obligation légale ou autre, pour toute perte ou tout dommage résultant directement ou indirectement de ou lié de quelque manière que ce soit à la site ou votre utilisation ou confiance dans le contenu ou toute information que vous obtenez au moyen du site ou votre utilisation ou confiance dans le contenu ou toute information que vous obtenez au moyen du site ou toute réservation ou achat que vous faites de biens et/ ou services par le biais de votre utilisation du site, y compris, sans s'y limiter, les dommages pour perte de profits, perte d'activité ou toute autre perte consécutive ou pécuniaire (même lorsque nous avons été informés de la possibilité d'une telle perte ou dommage.)

Exactitude, exhaustivité et actualité des informations

Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni à titre d'information générale uniquement et ne doit pas être invoqué ou utilisé comme seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources d'information primaires, plus précises, plus complètes ou plus opportunes. Toute confiance dans le matériel de ce site est à vos risques et périls.
Ce site peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques, nécessairement, ne sont pas à jour et sont fournies à titre de référence uniquement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous n'avons aucune obligation de mettre à jour les informations sur notre site. Vous convenez qu'il est de votre responsabilité de surveiller les modifications apportées à notre site.

Erreurs, inexactitudes et omissions

Parfois, il peut y avoir des informations sur notre site ou dans le Service qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition des produits, les temps de transit et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou de mettre à jour les informations ou d'annuler des commandes si des informations dans le Service ou sur tout site Web connexe sont inexactes à tout moment sans préavis (y compris après que vous ayez soumis votre commande) .


Nous n'assumons aucune obligation de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations dans le Service ou sur tout site Web connexe, y compris, sans s'y limiter, les informations sur les prix, sauf si la loi l'exige. Aucune date de mise à jour ou d'actualisation spécifiée appliquée dans le Service ou sur tout site Web connexe ne doit être considérée comme indiquant que toutes les informations dans le Service ou sur tout site Web connexe ont été modifiées ou mises à jour.

Modifications du service et des prix

Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis. Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis à tout moment. Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

Produits ou services

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site Web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et sont sujets à retour ou échange uniquement selon notre Remboursement Policy.


Nous nous sommes efforcés d'afficher le plus fidèlement possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent en magasin. Nous ne pouvons pas garantir que l'affichage de n'importe quelle couleur sur votre écran d'ordinateur sera précis.


Nous nous réservons le droit, mais ne sommes pas obligés, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous offrons. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre tout produit à tout moment. Toute offre pour tout produit ou service faite sur ce site est nulle là où elle est interdite.


Nous ne garantissons pas que la qualité de tout produit, service, information ou autre matériel acheté ou obtenu par vous répondra à vos attentes, ou que toute erreur dans le Service sera corrigée.

Interdire les utilisations

En plus des autres interdictions énoncées dans les Conditions d'utilisation, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) solliciter d'autres personnes pour qu'elles accomplissent ou participent à des actes illégaux ; (c) d'enfreindre les réglementations, règles, lois ou ordonnances locales, internationales, fédérales, provinciales ou étatiques ; (d) pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autrui ; (e) pour harceler, abuser, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer sur la base du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou du handicap ; (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourra être utilisé d'une manière qui affectera la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site Web connexe, d'autres sites Web ou d'Internet ; (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui ; (i) pour envoyer du spam, du phishing, du pharm, du prétexte, du spider, du crawl ou du scraping ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour interférer avec ou circonscrireévacuer les fonctions de sécurité du Service ou de tout site Web connexe, d'autres sites Web ou d'Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site Web connexe pour avoir enfreint l'une des utilisations interdites.

 

Disponibilité du site


Vous reconnaissez qu'il est techniquement impossible de fournir le site exempt de défauts et que nous ne nous engageons pas à le faire ; que des dysfonctionnements peuvent entraîner une indisponibilité temporaire du site ; et que le fonctionnement du site peut être affecté par des conditions et des performances hors de notre contrôle, y compris, sans s'y limiter, les liens de transmission et de télécommunication entre nous et vous et entre nous et d'autres systèmes et réseaux.

 

Liens vers d'autres sites


Nous pouvons fournir des liens vers d'autres sites Web. Vous reconnaissez et acceptez que nous ne sommes pas responsables de la disponibilité de ces sites externes, et n'approuvons pas et ne sommes pas responsables de tout contenu, publicité, produit, service ou autre matériel sur ou disponible à partir de ces sites.

 

Utilisation du site/indemnisation


Vous vous engagez :

 

ne pas utiliser le contenu à des fins illégales ; tque vous ne ferez aucune utilisation du site de sorte que tout ou partie du site soit interrompu, endommagé, rendu moins efficace, ou que l'efficacité ou la fonctionnalité du site soit altérée de quelque manière que ce soit ; ne pas utiliser le site pour la transmission ou l'affichage de virus informatiques ou de tout matériel diffamatoire, offensant ou à caractère obscène ou menaçant, ou de manière à causer de la gêne, des inconvénients ou une anxiété inutile.
 

Propriété intellectuelle


Vous reconnaissez que tous les droits d'auteur, marques de commerce et tous les autres droits de propriété intellectuelle sur le contenu restent la propriété de nous ou de nos concédants de licence.

 

Cookies

Veuillez vous référer à la Privacy Section politique ici.

 

Remboursement d'annulation pour les ateliers en direct


Bien que tous les efforts soient faits pour éviter des changements à notre programme,nous nous réservons le droit de retirer ou d'annuler tout cours. Si pour une raison quelconque Wafa El Hilali annule un événement, tous les frais de cours seront remboursés en totalité. Cependant, nous ne pouvons pas rembourser le coût des dépenses, des déplacements ou des arrangements d'hébergement et vous suggérons d'envisager une assurance voyage pour couvrir les frais importants encourus.

________________________________________

SECTION ART - POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

PEINTURES ORIGINALES / ŒUVRES D'ART PERSONNALISÉES

Échange


Notre politique dure 7 jours sur les articles livrés qui sontcommande endommagée ou erronée. Si 7 jours se sont écoulés depuis votre achat, il n'y aura malheureusement aucun échange ni remboursement.

Dans le cas où l'article livré serait endommagé, veuillez nous contacter sur info@wafaelhilali.com dans un délai de 3 jours à compter de la réception de l'article. Nous ne ferons récupérer l'article auprès de vous que si vous êtes basé aux Émirats arabes unis ou au Maroc.

Les remboursements seront effectués uniquement via le mode de paiement d'origine ; Veuillez prévoir jusqu'à 45 jours pour que le transfert de remboursement soit effectué.

En cas de paiement en espèces ou par virement bancaire, nous augmenterons un crédit sur ynotre compte à utiliser sur un nouvel achat, valable 3 mois. 

Si vous avez reçu un mauvais article selon votre commande, nous remplacerons l'article par l'article correct selon votre commande sans frais supplémentaires.

Pour être éligible à un échange, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être renvoyé à son emplacement d'origine avec un emballage approprié.

Plusieurs types de marchandises sont exemptées de retour. Les peintures / œuvres d'art de commission (peintures personnalisées) ne peuvent pas être retournées.

Pour compléter votre échange, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Expédition internationale (non-EAU et non-Maroc): Veuillez noter que nous n'acceptons malheureusement pas les retours une fois que les marchandises sont expédiées à l'international.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un crédit pour échange, les frais de retour seront déduits du crédit sur votre compte.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

 

Politique d'annulation

Une fois votre commande expédiée, elle ne peut être annulée et aucun remboursement ne peut être organisé. Normalement, il faudra 2 à 5 jours ouvrables pour que votre commande soit traitée de notre côté.

IMPORTANT : Veuillez noter que toutes les commandes passées par l'intermédiaire de tiers tels que Singulart, Artezaar et d'autres plateformes promouvant les œuvres d'art de Wafa El Hilali (c'est-à-dire en dehors du site www.wafaelhilali.com), seront soumises aux conditions générales des tiers.

ACCESSOIRES

Veuillez vous référer aux conditions générales de Printiful :www.printful.com/policies.

 

NFT

Veuillez vous référer aux termes et conditions de Nifty Souq : www.niftysouq.com/terms-and-conditions

Pour toute question, veuillez envoyer un e-mail à art@wafaelhilali.com

________________________________________

SECTION ART - POLITIQUE D'EXPÉDITION

Informations de livraison

- EAU ou Maroc


Une fois la commande passée, l'œuvre d'art sera livréeered aux clients à travers les EAU ou le Maroc dans les 2-4 jours ouvrables selon l'emplacement d'origine de l'œuvre d'art.

- Reste du monde


Pour les commandes internationales, la livraison peut prendre 5 à 30 jours après la commande. Les frais d'expédition seront calculés séparément et vous seront communiqués par l'acheteur avant l'expédition.

Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail et une confirmation de paiement dès que la commande sera traitée. Nos produits sont livrés par nos partenaires de livraison de confiance, qui vous contacteront pour convenir d'un moment opportun pour livrer votre colis.

Notez que si vous n'êtes pas disponible pour recevoir la commande après confirmation au coursier, et que nous devons organiser une deuxième livraison, des frais de livraison supplémentaires de 100 AED vous seront facturés pour réorganiser le dépôt des œuvres d'art aux EAU. Les frais devront être payés en espèces à la société de messagerie ou à Wafa El Hilali par carte de crédit.

Pour toute question, veuillez envoyer un e-mail à art@wafaelhilali.com

________________________________________

 

SECTION COACHING

Wafa El Hilali conclura un partenariat de coaching avec des personnes âgées d'au moins 18 ans. Toute personne en dessous de cet âge doit fournir une autorisation écrite de l'un des parents ou du tuteur.

Tous les ateliers entrepris dans un environnement éducatif sont réalisés  avec le consentement écrit des autorités compétentes.

Description de Coaching

Le coaching comprend ici des services de coaching en direct tels que l'appel découverte gratuit, le Coaching Personnel, les Ateliers et le Coaching Biz Créatif ou des services de coaching enregistrés tels que des Masterclasses et les Méditations.

Le coaching est un partenariat (défini comme une alliance, et non un partenariat commercial légal) entre le coach et le client dans un processus stimulant et créatif qui inspire le client à maximiser son potentiel personnel et professionnel. Il est conçu pour faciliter la création / le développement d'objectifs personnels, professionnels ou commerciaux et pour développer et mettre en œuvre une stratégie / un plan pour atteindre ces objectifs.

 

Relation coach-client 

Le client est seul responsable de la création et de la mise en œuvre de son propre bien-être physique, mental et émotionnel, de ses décisions, choix, actions et résultats découlant de ou résultant de la relation de coaching et de ses appels de coaching et interactions avec le entraîneur. En tant que tel, le client accepte que le coach n'est pas et ne sera pas responsable de toute action ou inaction, ou de tout résultat direct ou indirect de tout service fourni par le coach. Le client comprend que le coaching n'est pas une thérapie et ne remplace pas la thérapie si nécessaire, et ne prévient, ne guérit ou ne traite aucun trouble mental ou maladie médicale.

Le client reconnaît en outre qu'il peut mettre fin ou interrompre la relation de coaching à tout moment.

Le client reconnaît que le coaching est un processus complet qui peut impliquer différents domaines de sa vie, y compris le travail, les finances, la santé, les relations, l'éducation et les loisirs. Le client accepte que la décision de gérer ces problèmes, d'intégrer les principes de coaching dans ces domaines et de mettre en œuvre les choix relève exclusivement de la responsabilité du client.
 

Le client reconnaît que le coaching n'implique pas le diagnostic ou le traitement des troubles mentaux tels que définis par l'American Psychiatric Association et que le coaching ne doit pas être utilisé comme substitut au conseil, à la psychothérapie, à la psychanalyse, aux soins de santé mentale, au traitement de la toxicomanie ou à d'autres des conseils professionnels par des professionnels juridiques, médicaux ou autres professionnels qualifiés et qu'il est de la responsabilité exclusive du client de rechercher les conseils professionnels indépendants nécessaires. Si le client est actuellement sous les soins d'un professionnel de la santé mentale, il est recommandé que le client informe rapidement le fournisseur de soins de santé mentale de la nature et de l'étendue de la relation de coaching convenue entre le client et le Coach._cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_

Le client comprend que, afin d'améliorer la relation de coaching, le client s'engage à communiquer honnêtement, à être ouvert aux commentaires et à l'assistance, et à créer le temps et l'énergie nécessaires pour participer pleinement au Coaching Personnel en direct, au coaching créatif et aux ateliers.

Conditions applicables au Coaching Personnel et au Coaching Biz Créatif

La relation entre le Coach et le Client est basée sur la co-création, ce qui signifie que le Client et le Coach sont égaux dans le processus de coaching.

 

Le coach et le client développeront conjointement un plan de coaching basé sur les résultats du client pour le coaching. Le Coach s'engage à faciliter, et le Client s'engage à suivre le plan de coaching. Le Coach s'engage à consacrer suffisamment de temps à la préparation des réunions avec le Client. 

 

Le client comprend que les résultats de tout coaching dépendront de sa capacité à agir et à suivre le plan de coaching au mieux de ses capacités, à communiquer clairement avec le coach et à assumer la responsabilité des résultats obtenus et que le coach ne peut que faciliter . La responsabilité de la réalisation des processus incombe au Client seul car personne d'autre ne peut les faire à sa place.

 

Le Client s'engage à partager avec le Coach toutes les questions sur lesquelles le Client a besoin d'assistance. Le Client convient que les problèmes non partagés avec le Coach peuvent ne pas être résolus ou peuvent entraver la réussite de la réalisation de ses buts et objectifs. Le Coach s'engage à faire de son mieux pour aider le Client à résoudre les problèmes partagés avec le Coach et accepte une confidentialité totale.

 

Le Client accepte que le Coach puisse assigner des tâches à effectuer entre les sessions de coaching, et que le Client fera de son mieux pour accomplir ces tâches. Le client accepte en outre que si les tâches ne sont pas effectuées, le résultat du coaching ne peut pas être prédit.

 

Résiliation clauses pour le Coaching Personnel et le Coaching Biz Créatif

Le client ou le coach peut résilier cet accord à tout moment avec un préavis écrit. La résiliation de cet accord peut survenir à la discrétion du Coach lorsqu'une impasse est atteinte avec le Client. Si le Client adhère au CoacLorsque les directives de réussite sont respectées et que le coach adhère aux pratiques et aux normes professionnelles, la relation se poursuivra.

 

Exemples d'infractions passables :

  • Absence de paiement

  • Manque de respect des lignes directrices sur la réussite des entraîneurs

  • Indifférence de la part du client aux éléments d'action de session prescrits

  • Inconduite

 

Prestations de service

Les parties conviennent de s'engager dans des sessions de coaching en direct (Coaching personnel, Ateliers ou Coaching Biz Créatif) via des plateformes en ligne ou en personne.

Le Coach restera à la disposition du Client par e-mail ou/et WhatsApp (ou équivalent) entre les sessions programmées telles que définies par le Coach (applicable uniquement aux Services de Coaching personnel ou Coaching Biz Créatif).

Un mail de rappel sera envoyé par le Coach 48h avant toute épreuvesession programmée.

 

Le Client assistera à toutes les séances rapidement, à l'heure initialement convenue. Si le Client ne se présente pas à l'heure à la séance, le Coach se réserve le droit de facturer la séance dans son intégralité.

Procédure

L'heure des réunions de coaching et/ou le lieu seront déterminés par le coach et le client sur la base d'une heure convenue d'un commun accord. Le Client initiera tous les appels programmés en demandant un Appel Découverte Gratuit, sauf indication contraire.

Confidentialité

Tout ce qui est dit ou révélé lors des séances entre le Coach et le Client est une information privilégiée et ne sera divulguée à aucune tierce partie. Le Coach s'engage à ne divulguer aucune information relative au nom du Client comme référence sans le consentement du Client. Les informations confidentielles n'incluent pas les informations qui : (a) étaient en possession du coach avant d'être fournies par le client ; (b) est généralement connue du public ou de l'industrie du Client ; (c) est obtenue par le Coach auprès d'un tiers ; sans manquement à aucune obligation envers le Client ; (d) est développé indépendamment par le Coach sans utilisation ni référence aux informations confidentielles du Client ; ou que le coach est tenu par la loi de divulguer.

Toutes les informations relatives à la relation coach/client resteront strictement confidentielles sauf dans de très rares circonstances décrétées par la loi, c'est-à-dire lorsque le tribunal pourrait délivrer une citation à comparaître pour le dossier ou l'information.

Les exceptions à la confidentialité concernent des circonstances telles que l'intention de nuire gravement à quelqu'un, la maltraitance d'enfants, les pensées suicidaires, le terrorisme, etc. Sinon, toutes les informations restantes sont gardées confidentielles.

 

Loi de protection des données

Toutes les données personnelles que je conserve sont stockées en toute sécurité. Selon les termes de la protection des données de 1998, vous devez donner votre consentement à la création et à la conservation de ces informations. En signant cet accord, vous donnez cette autorisation.

Règlement des différends

Si un différend découle du présent accord et ne peut être résolu par consentement mutuel, le client et le coach conviennent de tenter une médiation de bonne foi jusqu'à 30 jours après l'envoi de l'avis. Si le litige n'est pas ainsi résolu, et en cas d'action en justice, la partie gagnante sera en droit de récupérer les honoraires d'avocat et les frais de justice auprès de l'autre partie.  

Frais, annulation, remboursement et politique de retard

Les frais doivent être payés avant les services de coaching en direct, soit par virement bancaire, soit par carte de crédit.

Le Coaching Personnel, les Ateliers ou le Coaching Biz Créatif ne commenceront pas tant que le paiement n'aura pas été reçu.

Les Masterclass et Master Méditations en ligne ne seront pas disponibles tant que le paiement n'aura pas été confirmé. Les produits digitaux tels que les Masterclass et les Master Méditations ne sont pas remboursables une fois achetés.

Après le début de tout processus de service de coaching en direct, les sessions non utilisées ne seront pas remboursées, mais le Coach tentera de bonne foi de reprogrammer avec le Client jusqu'à 12 mois après le paiement initial. Toutes les sessions non utilisées expirent 12 mois après le paiement initial. Les sessions de coaching non utilisées peuvent être transférables à condition que le nouveau client soit prêt et disposé à participer activement au processus de coaching.

 

Le client devra soumettre une demande par écrit avant le début du processus de coaching. Le remboursement sera intégralement remboursé, moins des frais d'administration de 50 USD.

 

Le Client convient qu'il est de sa responsabilité d'informer le Coach de toute annulation 48 heures avant les services de coaching en direct programmés. Le Coach se réserve le droit de facturer au Client une séance manquée. Le Coach tentera de bonne foi de reprogrammer la séance manquée.

Politique de conservation des dossiers

Le client reconnaît que le Coach a divulgué sa politique de conservation des dossiers en ce qui concerne les documents, informations et données acquis ou partagés pendant la durée de la relation Coach-Client. Ces enregistrements seront conservés par le coach sous forme numérique/électronique pendant une période d'au moins 1 an.

Responsabilité limitée

Sauf disposition expresse dans le présent accord, le coach ne fait aucune garantie, représentation ou garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, concernant les services de coaching négociés, convenus et rendus. En aucun cas, le Coach ne sera responsable envers le client des dommages indirects, consécutifs ou spéciaux. Nonobstant tout dommage que le client pourrait encourir, l'entière responsabilité du Coach en vertu du présent Contrat et le recours exclusif du Client seront limités au montant effectivement payé par le client au Coach en vertu du présent Contrat pour tous les services de coaching rendus jusqu'à la résiliation. date.

Clause de non-responsabilité

Nous ne sommes pas et nous ne prétendons pas avoir une formation médicale et nous ne prétendrons jamais « diagnostiquer » ni « guérir ».

Chaque client est individuel et, à ce titre, les séances seront adaptées pour répondre à vos besoins individuels et ne peuvent en aucun cas être comparées à celles d'un autre thérapeute ou individu.

Le Client comprend que le Coach ne fournit pas de conseils psychologiques ou médicaux et que le Coaching ne doit en aucun cas remplacer un traitement sain d'un fournisseur de soins de santé agréé. Votre coach n'est pas un médecin agréé, un psychologue, un psychiatre, une maîtrise en thérapie familiale (MFT) ou une maîtrise en travail social (MSW). Les services que vous recevez ne sont pas autorisés aux Émirats arabes unis et ne sont pas réglementés par un organisme gouvernemental. Nous fournirons toujours uniquement les services pour lesquels nous avons été formés, et si nous constatons que nous ne pouvons pas vous aider, nous vous dirigerons vers une personne agréée qui pourra vous aider.

 

Pour toute question, veuillez envoyer un e-mail à we@wafaelhilali.com

------------------------

Modifications de ces termes et conditions


Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions de temps à autre.En continuant à utiliser le site après une telle modification, vous serez réputé avoir accepté cette modification. Il vous appartient de vérifier régulièrement si ces termes et conditions ont été modifiés. Si vous n'acceptez pas une telle modification, vous devez immédiatement cesser d'utiliser leplacer.

 

Accord complet

L'incapacité de notre part à exercer ou à appliquer tout droit ou disposition des présentes conditions d'utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.


Ces conditions d'utilisation et toutes les politiques ou règles de fonctionnement publiées par nous sur ce site ou en ce qui concerne le service constituent l'intégralité de l'accord et de la compréhension entre vous et nous et régissent votre utilisation du service, remplaçant tout accord, communication et proposition antérieurs ou contemporains. , qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toute version antérieure des Conditions d'utilisation). Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes conditions d'utilisation ne doit pas être interprétée contre la partie rédactrice.

 

Divisibilité

Dans le cas où une disposition de ces Conditions d'utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins exécutoire dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée séparée de ces Conditions d'utilisation. Service, une telle détermination n'affectera pas la validité et l'applicabilité de toute autre disposition restante.

 

Aucune renonciation
Aucune renonciation de notre part ne sera interprétée comme une renonciationf toute procédure ou violation subséquente de toute disposition.

bottom of page